Le programme qui vous rapporte des EUROS et des cadeaux
Bienvenue dans le programme de fidélité Lillenium !
Grâce à notre programme, toutes vos visites et vos achats dans les boutiques de Lillenium vous permettent de cumuler des points de fidélité. Vous pourrez ensuite les utiliser pour recevoir des euros ou pour débloquer des offres exclusives et des récompenses.
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Pour participer, il vous suffit de télécharger notre app en cliquant sur le bouton ci-dessous et de créer votre compte
Tirage au sort le 30 Avril.
Programme de fidélité : comment ça marche ?
étape 1
Téléchargez notre application sur l’Appstore ou sur le Play Store. L’application est gratuite et compatible avec les toutes les versions d’iPhones et Android.
étape 2
Créez votre compte en moins de 3 minutes directement dans l’application.
étape 3
Rendez-vous à Lillenium et commencez à collecter vos points.
Comment collecter vos points ?
Grâce à notre application, vous avez 2 façons de collecter vos points lors de vos visites à Lillenium.
à chaque visite: 1 point
A chaque visite dans le centre vous collectez des points. En activant la géolocalisation, vous gagnerez automatiquement vos points. Dans le cas contraire, vous aurez vos point de visite lors du scan des QR Codes.
En scannant vos reçus: 1 euro =1 point
Amenez vos tickets de caisse à l'accueil. L'hôtesse pourra alors les scanner et vous collecterez des points. Vous collectez 1 point par euro dépensé.
Questions / Réponses
J’ai la carte de fidélité Lillenium et je ne souhaite pas participer au nouveau programme.
Qu’est-ce que cela change pour moi ?
Si vous avez déjà la carte de fidélité (ancien programme), cela ne change absolument rien pour vous. Vous conservez tous vos avantages actuels : parking gratuit 3 heures (si vous avez donné votre immatriculation), remises commerçants, tirage au sort… La seule différence est que vous ne pourrez pas cumuler de points et donc accéder aux offres exclusives du nouveau programme: durée de stationnement allongée, offres privilèges, services premium, cartes cadeau.
Dans quel délai pourrais-je bénéficier des 3 heures gratuites de parking ?
Dès validation de votre compte de fidélité, votre plaque sera intégrée dans notre système dans un délai de 72 heures généralement. Toutefois en fonction du volume d’inscription et d’éventuels congés, ce délai peut être allongé à 7 jours ouvrés.
Comment puis-je consulter mon solde de points ?
Votre solde de points est disponible à tout moment sur la page d’accueil de l’application.
Comment voir les offres disponibles ?
Toutes les offres du programme de fidélité sont accessibles dans l’onglet « Récompenses » de l’application
Est-ce que 2 personnes peuvent cumuler des points sur le même compte ?
Non, un compte de fidélité est strictement personnel. Chaque membre ne peut cumuler des points que pour son propre compte. En cas de fraude détectée par notre système de sécurité, les points cumulés illégalement seront annulés.
Est-ce je peux transférer mes points sur un autre compte ?
Non. Encore une fois, les points cumulés sont strictement affectés à un seul compte.
Si je change de téléphone, mes points sont-ils conservés ?
Tout à fait. Notre système est en gestion à distance (comme toutes les applications). Dans le cas où vous changez de téléphone, il vous suffit de télécharger de nouveau l’application, de vous connecter à votre compte, et vous retrouverez automatiquement tous vos points, vos récompenses…
À quel rythme les récompenses sont-elles mises à jour ?
Cela dépend directement des offres des commerçants. Toutefois, il y a des offres pérennes qui restent disponibles à tout moment.
Si vous avez une question non traitée ici ou pour tout renseignement complémentaire, nos hôtesses d’accueil se feront un plaisir de vous renseigner.