programme de fidélité Lillenium
Le programme qui vous rapporte des EUROS et des cadeaux
Bienvenue dans le programme de fidélité Lillenium !
Grâce à notre programme, toutes vos visites à Lillenium vous permettent de cumuler des points de fidélité. Vous pourrez ensuite les utiliser pour recevoir des euros ou pour débloquer des offres exclusives et des récompenses.
comment ça marche ?
étape 1
Téléchargez notre application sur l’Appstore ou sur le Play Store. L’application est gratuite et compatible avec les toutes les versions d’iPhones et Android
étape 2
Créez votre compte en moins de 3 minutes directement dans l’application.
étape 3
Rendez-vous à Lillenium et commencez à collecter vos points.
comment créer son compte ?
Pour la création de compte il y a 2 possibilités.
Vous avez déjà la carte de fidélité
- – Étape 1: rien ne change -> Téléchargez L’application
- – Étape 2: sur la page de connexion, saisissez votre adresse email avec laquelle vous avez créé votre carte.
- – Étape 3: cliquez sur « Activer mon compte » puis sur « mot de passe oublié » et relevez vos e-mails.
- – Étape 4 : Créez votre mot de passe et connectez-vous
Vous n’avez pas la carte de fidélité
- – Étape 1: téléchargez l’application
- – Étape 2: sur la page de connexion, saisissez votre email
- – Étape 3: complétez le formulaire d’inscription et validez-le
Comment collecter vos points ?
Grâce à notre application, vous avez 3 façons de collecter vos points lors de vos visites à Lillenium.
a chaque visite: 1 point
Chaque visite dans le centre vous rapporte des points. En activant la géolocalisation, vous gagnerez automatiquement vos points. Dans le cas contraire, vos point de visite vous serons attribués lors du scan des QR Codes.
En scannant vos reçus: 1 point + 5 points / tranche de 5€
Amenez vos tickets de caisse à l'accueil. L'hôtesse pourra alors les scanner et vous collecterez des points. Vous collectez 1 point par ticket remis + 5 points / tranche de 5€ du montant total des tickets apportés (valable pour tout montant total supérieur ou égal à 10€ par passage).
Questions / réponses
J’ai la carte de fidélité Lillenium et je ne souhaite pas participer au nouveau programme.
Qu’est-ce que cela change pour moi ?
Si vous avez déjà la carte de fidélité (ancien programme), cela ne change absolument rien pour vous. Vous conservez tous vos avantages actuels : parking gratuit 3 heures (si vous avez donné votre immatriculation), remises commerçants, tirage au sort… La seule différence est que vous ne pourrez pas cumuler de points et donc accéder aux offres exclusives du nouveau programme: durée de stationnement allongée, offres privilèges, services premium, cartes cadeau.
Comment puis-je consulter mon solde de points ?
Votre solde de points est disponible à tout moment sur la page d’accueil de l’application.
Comment voir les offres disponibles ?
Toutes les offres du programme de fidélité sont accessibles dans l’onglet « Récompenses » de l’application
Est-ce que 2 personnes peuvent cumuler des points sur le même compte ?
Non, un compte de fidélité est strictement personnel. Chaque membre ne peut cumuler des points que pour son propre compte. En cas de fraude détectée par notre système de sécurité, les points cumulés illégalement seront annulés.
Est-ce je peux transférer mes points sur un autre compte ?
Non. Encore une fois, les points cumulés sont strictement affectés à un seul compte.
Si je change de téléphone, mes points sont-ils conservés ?
Tout à fait. Notre système est en gestion à distance (comme toutes les applications). Dans le cas où vous changez de téléphone, il vous suffit de télécharger de nouveau l’application, de vous connecter à votre compte, et vous retrouverez automatiquement tous vos points, vos récompenses…
À quel rythme les récompenses sont-elles mises à jour ?
Cela dépend directement des offres des commerçants. Toutefois, il y a des offres pérennes qui restent disponibles à tout moment.
Si vous avez une question non traitée ici ou pour tout renseignement complémentaire, nos hôtesses d’accueil se feront un plaisir de vous renseigner.